在“智慧地球”中尋找新技術發展趨勢資訊可能是找錯了地方，而“智慧地球”體現出來的從技術走向產業化，直至尋求全球產業鏈整合的全過程，才是真正值得我們關注和思考的。
□繆其浩 黨倩娜
自IBM於2008年底推出“智慧地球”概念以來，已引起了國內外產業界和政府的注意，其中物聯網等概念在中國掀起了熱潮，還影響了各地的產業發展規劃，例如“感知中國”計畫中也許就有其影子；“智慧城市”更是攻城掠地有方，到2009年10月已經有8個內地城市與IBM公司簽訂了有關的合作協議。
“智慧地球”非常值得探究。然而，如果想從“智慧地球”中尋找新技術動向，則可能是找錯了地方。例如物聯網等概念早在10年前就已經提出，相關的技術業內也並不陌生，而無線射頻等關鍵技術也早已大規模推向應用。“智慧地球”值得關注的理由並非是它帶來了什麼新技術，而因為它是實現技術商業價值（即我們說的產業化）的難得案例。“智慧地球”的背後是一個從技術到產業，再進一步打造全球產業鏈的全過程，“智慧地球”只是其中全球行銷的一個產品。實際上，我們更應當關注IBM如何根據開放式創新的觀念，彙集企業內外的大眾智力資源，根據社會需求將相關技術精心打造成產業化概念，影響政府和產業技術界，最終形成全球產業鏈和產業群的全過程。
“智慧地球”是怎樣誕生的
從2001年起，IBM公司就已經開始一種名為Jam（有擁擠之意，即大批人並行參與的會議）的創新活動，可以稱之為“創新頭腦風暴”，到目前已經進行了8次（見表1），開始時應用於整合公司在全球的資源，比如確定新的統一價值觀，2004年通過這個平臺確定35項技術機會，2006年則是以此來進行新興技術商業化的規劃，2008年將全球商業發展新趨勢落實到公司發展實際裏。
而從表1中可以看到，2006年創新頭腦風暴規模最大，發帖量和流覽量都非常龐大。從有關資料看，這是一場15萬人參與的頭腦風暴，“智慧地球”中的關鍵內容許多在2006年創新頭腦風暴中已經浮出水面。這次Jam目的是為已經出現的新技術尋找實現商業價值的途徑，類似於我們說的產業創新規劃過程。因為所採用的Jam方法在本質上類似於在上世紀50年代裏被人歸納出來的那種集體想像方法，所以有時也被稱為頭腦風暴，然而誕生於網路2.0時代，具有開放創新觀念支撐的Jam在具體操作上已經面目全非，特別是它所覆蓋的“集體智慧”大大超越了一組必須處於同一地點的專家，而是全球各處數以萬計的人群。
規模最大的創新產業規劃活動
基於以往開展Jam活動的成功經驗，2006年創新Jam也事先設置了專門網站，共有來自104個國家的70家公司、15萬名業務合作者和學術研究人員，其中有本公司員工和12000多名員工家屬，以及67家本公司的客戶，流覽頁面420萬次，一共張貼了46000條意見，是到目前為止最大的一次頭腦風暴（見表1）。其中中國大陸4家，中國臺灣地區1家企業參與了這次頭腦風暴。
全球高端調查發現新的總體趨勢
技術如何實現商業價值、新興產業規劃如何進行，頭腦風暴的議題不是拍腦袋拍出來的。2006年3月1日 IBM公佈了對全球主要國家重要產業750名頂尖CEO的訪談結果，那次研究發現，CEO們已經超越了通過新的產品追求增長的模式，而是更多地關注商業模式和運行的創新。在產品和服務容易被拷貝的情況下，商業模式將是拉開與對手距離的利器。所以2006年頭腦風暴的主題是如何發現新的商業模式，讓技術更快走向市場。
兩階段的主題和程式設計
成千上萬人參與的頭腦風暴如何避免成為混亂的大塞車（不幸這正是Jam的本意）？設計者分兩個階段安排了兩個時間窗口開放討論。
第一階段先推出6個類別25項新興技術（emerging technologies），事先就已經張貼在Jam專門網站上，作為參與者討論的基礎（見表2）；2006年7月24~27日開放第一個72小時時間窗口，在收集到3.7萬個想法和評論以後，採用專門開發的文本挖掘分析系統將其歸納整理成為4類商業化的“大概念”（Big ideas）（見表3）。
9月12~14日為第二個時間窗口，也是72小時。第二階段主要是通過頭腦風暴將這些理念化為具體的產品、解決方案和合作夥伴，最後50名高管和專家細化消化那些設想，將其變為公司將投入資金的10個專案，它們是：3D互聯網、大型綠色創新、無分支銀行、數字個人、電子健康檔案系統、智慧醫療支付系統、集約化城市交通資訊系統、智能電網、即時翻譯系統和簡化的商業引擎。
規劃成果的細分式行銷
“智慧地球”只是創新頭腦風暴產生的大量成果之一。IBM公司在以後的商業價值實現進程中，以多種形式和包裝針對不同的利益相關者採用了各種具體的行銷模式。
2008年秋季美國爆發金融危機，殃及世界各國，當到處都在喊“救市”時，IBM與一家獨立諮詢機構“資訊技術與創新基金會”合作推出創新救市方案，表明美國如果在寬頻、醫療資訊化和智能電網上各投入100億美元的話，就可以在2009年為美國創造94.9萬個工作崗位，結果是美國國會在10月通過了“寬頻促進法”，其建議的智能電網等被候任總統奧巴馬的團隊採納，既表現出了公司的“社會責任”，但同時也可能為IBM提供大量商業機會，因為醫療資訊化和智能電網等在2006年的頭腦風暴後在該公司投資開發的10個專案中占了3項。
而“智慧地球”的概念和涉及的專案幾乎全部都在那4類30個“商業概念”和投資的10大專案裏可以找到。例如4類商業概念中有一類就叫“更美好的地球”。而後來向美國政府行銷和到中國來作宣傳，則根據對象的需求，分別從這個“菜單”中加減了一些“配方”。例如在美國強調了健康資訊化，因為這與奧巴馬“新政”的重點內容之一醫療保險體制改革密切相關，所以2008年11月在白宮圓桌會議上，IBM董事長講智慧地球專案的順序是健康資訊技術、智能電網和教育，以及寬頻延伸；而在已經下決心投4萬億元的中國，他們提出的順序則是智慧基礎結構、智慧企業和智慧城市。
通過以上分析，“智慧地球”從產生到實施經歷了一個複雜的過程，其路線圖如圖1所示。
重大產業突破需要新思維：
“智慧地球”對我們的啟示
隨著“智慧地球”的推出，IBM確實給我們帶來了資訊技術產業新動向的一些重要資訊，但是我們的初步分析也表明，“智慧地球”更是其整合全球產業鏈高明戰略的組成部分。順其流而下可以比較穩妥地發展新興產業，但是永遠不可能超越和領先。不僅IBM，許多跨國公司現在也都採取這樣一種策略。全球手機巨頭諾基亞一位高管說，所有大型終端製造商的策略重點都在於構建一個應用平臺，進行戰略“卡位”，把握住獨一無二的通道，從而成為整合者。
面對跨國公司已經在世界各國成功推出了新商業模式，我們要冷靜地分析。在現階段，認真研究其中傳達的資訊，從中尋找中國新興產業發展的機會是完全必要的，有可能實現雙贏。我國臺灣地區唯一參加2006年頭腦風暴的企業“新竹貨運”是家物流企業，2003年就已經考慮上無線射頻技術，但是當時成本過高，所以還很猶豫。參加了2006年頭腦風暴之後，確定了這個發展方向，現在其運用這項新技術的物流系統成功運行。北京高新技術企業靈圖公司專長的數字地圖和定位服務正好屬於“智慧地球”的核心範圍，與IBM合作後業務長足發展，相關業務收入從幾十萬元增長到2000多萬元，還打進了歐洲和日本市場。但這些還不過是被整合在人家產業鏈裏的戰術性成功。
開放式創新模式值得關注
IBM的“智慧地球”是開放式創新觀念的成功體現，但是這個觀念並非它的獨門絕技。經濟全球化和互聯網的發展是一柄雙刃劍，一方面產業創新成功的影響因素愈加複雜、難度越來越大；另一方面網路帶來的群體參與可能性已經成為跨國公司產業創新的競爭利器。早在2000年一家加拿大採礦公司就受到剛剛興起的Linux開放源代碼思想啟發，在互聯網上公佈了自己礦區的機密地質資料，懸賞徵求找礦建議，徵集到50多個國家的1400個機構和個人註冊參加，結果以50多萬美元的獎金，得到了8百萬盎司的黃金探明儲量。
當然這只是特別的個案，而寶潔和禮來等跨國公司將這樣集思廣益的開門研發活動提升為“聯繫與發展”（Connect+Development, 簡稱聯發）、群包（Groupsourcing）等新型的企業研發模式，取得了巨大的成功。但是這些開放式創新活動主要還是應用於具體的研發活動中，而IBM 的2006年創新頭腦風暴卻嘗試了一個企業產業發展戰略與規劃的過程，我們可以稱之為開放式的創新產業規劃。
開放創新並非主要出自企業的道德理念，而是符合投資和風險巨大，但市場前景又非常可觀的新興產業發展的經濟理性。例如近年來以電子的自轉來降低其能耗來重新構建晶片產業，可能出現一個真正意義上的新興產業，就出現了共同研發、共用知識產權的“開放創新”模式，六大互為競爭的大企業，例如Intel-AMD和IBM等一起參加。這可能是市場和風險皆大的真正突破性產業創新的共同特點。
像這樣以“我”為主、廣泛吸收他人智慧，或者與競爭對手共擔風險和利益的開放式創新，與“自主創新”不但沒有矛盾，還是一種更加高明的“自主創新”，是中國當下應當非常關注的理念。
從產業角度全面認識原始創新和核心技術
自從我國提出建設創新型國家戰略以來，原始創新和核心技術被提到前所未有的高度，但是在理論上，所有的研究開發、所有的專利發明都應該是原創的。而核心技術是相對於產業而言的，在不同的產業層級上都會有各自的核心技術，做一個螺絲也有核心技術，你不掌握就做不到足夠的精度，但它與形成精密數控機床的產業來說又是無足輕重的，主導精密數控機床產業的企業完全可以將具有螺絲“核心技術”的企業整合在其產業鏈裏，而二者的議價能力當然並不匹配。
雖然近年來我國從事研發的成果快速增長，在數量上可以說已經達到世界前列，雖然到目前為止在某些具體技術上我們已經有了原創性的成果，某些局部產品也掌握了核心技術，但是還鮮有新興產業真正在中國“原創”誕生。儘管可能有一個時間滯後的問題，但這也迫使我們思考所謂“缺乏核心技術”之說，在有些情況下是不是提出了一個正確的問題。
的確，當我們想要進入一個新產業領域時經常苦於“缺乏核心技術”，但是其中深層的原因可能主要不在於我們缺乏技術開發的能力或必要的資源，而往往是因為想得比人家慢一步甚至更多，當我們想要做什麼事時，別人已經預先完成了技術佈局，佔據了產業鏈的核心部分，這就是規劃出了問題。在“跟隨戰略”時代這個短腿尚不構成太大影響，而要建設創新型國家這就可能是個必須正視的嚴重缺陷。
不僅技術要創新、規劃也要創新
從計劃經濟走到市場經濟，我國新興產業規劃的目標、約束和前提都發生了很大的變化，特別是全球化和跳躍式的科技發展（所謂破壞性創新）使得以過去經驗為基礎、以趨勢外推為基本途徑的傳統規劃方式遭遇嚴重挑戰，而其中產業規劃受到的影響必然更大，因為產業成功不僅取決於是否掌握技術，還受到經濟政治文化等各種複雜非技術因素的影響，具有更大的不確定性。近幾年來我國的產業規劃雖然也引進了技術預見、情景描述和頭腦風暴等方法，但是一般來說與科技規劃沒有顯著差別，基本上還是限於聽取業內專家（包括企業人士和科技專家）的意見，但是對於發現和預見超越現有行業專家經驗、跨越傳統技術領域的新興產業，我們現在還缺少有效的方法，在很大程度上只能以國外權威研究機構和跨國公司提供的趨勢和動向分析為基礎。觀察了“智慧地球”前因後果可以清楚地發現，當這樣的“先進理念”主動推送過來時，他們已經佔據5年以上的時間先機了。即使我們大力投入資源進行研發，可能也難以撼動國際巨頭們早已經形成的競爭優勢。
如果想採用一些跨國公司取得成功的“集體智慧”方式，在規劃的方法和技術上也需要重大的突破。網路是個大眾發表意見和溝通交流的良好平臺，但同時也存在魚龍混雜、眾口難調的嚴重問題。IBM在創新頭腦風暴中應用非結構化資訊挖掘技術使得數以萬計的參與者有序表達意見，而且能夠集中成為有價值、可操作的創新思想，其中就有很強的技術含量。為了使參與者意見不至於失控，對於發帖行為進行了軟體管理，尤其是IBM東京實驗室研製了文本挖掘工具用來為之服務，可以將參與者上傳的零星分散、數以萬計的意見歸納成為有效觀點，從中提煉出有價值的新思維。頭腦風暴本來可以說是古老的方法，但是一旦得到新技術支持，就成為有力的創新工具。
當前面臨5年一度的規劃“大年”，研究“智慧地球”背後的開放式產業創新規劃，研究其先進的產業規劃理念下的恰當方法，既可以幫助我們看清跨國公司的一些戰略意圖，同時也可能為我們制訂新興產業的發展規劃提供有益的啟示。